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Tendencias y transformación digital para destinos turísticos
Hoy en día, los viajeros esperan que sus experiencias online sean perfectas desde cualquier tipo de dispositivo. Sin embargo, el sector hotelero y de los viajes online no suele cumplir estas expectativas. Entonces, ¿cómo puede asegurarse de que su hotel esté optimizado para todas las fases de reserva en dispositivos móviles?
En los últimos años, el sector hotelero ha interiorizado y dado por ciertas una serie de afirmaciones sobre las OTA que, como mínimo, son imprecisas por no decir sencillamente falsas. Estos “mitos urbanos” evitan que veamos la realidad tal como es y nos llevan en muchos casos a tomar decisiones equivocadas.
Se oyen en debates, foros del sector o entrevistas. Todas tienen una parte de ciertas pero otra buena de falsedad, como toda verdad a medias
El primer contacto con el cliente ya no es cuando éste llega a nuestro Hotel o usa nuestro servicio, comienza mucho antes, cuando buscan por Internet y se encuentran con nuestros portales web, redes sociales y otros medios digitales. Esto lo cambio todo…
TripAdvisor ha anunciado hoy los resultados del estudio “Path to Purchase” de 2018, que proporciona un análisis en profundidad sobre cómo los consumidores buscan y reservan viajes online, y el impacto que el contenido de TripAdvisor tiene en estas decisiones.